Wallet Pix é um dispositivo prático que permite armazenar até 58 fotos para acesso fácil a qualquer momento a partir de um computador. Se seu dispositivo não é reconhecido ao conectar ao computador, pode ser resultado de instalação ruim ou você pode precisar atualizar os drivers USB.
Se seu Wallet Pix não é reconhecido ao conectar ao computador, troque de porta USB. A porta atual pode estar danificada ou não atender ao requisito de velocidade para suportar o dispositivo. Se estiver usando hub USB, conecte o cabo USB diretamente em uma porta do computador. Tente usar outro cabo USB se o Wallet Pix ainda não for reconhecido. Qualquer cabo compatível serve para conectar o dispositivo.
Problemas contínuos com o computador não reconhecendo seu Wallet Pix USB podem ser resolvidos atualizando os drivers USB do dispositivo. Atualizações são lançadas periodicamente para fornecer novos recursos ou corrigir problemas. Atualize os drivers no "Gerenciador de Dispositivos" do computador. Clique com botão direito no nome do dispositivo na lista e clique em "Atualizar" para verificar atualizações disponíveis. Siga as instruções para baixar e instalar as atualizações de driver para seu Wallet Pix.
Desinstale os drivers do Wallet Pix do computador se o dispositivo ainda não for reconhecido. Um problema pode ter ocorrido durante a instalação original causando mau funcionamento. Desinstale os drivers na lista "Programas". Certifique-se que o dispositivo não está conectado ao computador durante a desinstalação. Após concluir, reinicie o computador. Conecte seu Wallet Pix quando carregar e reinstale os drivers.
Após estas medidas de solução de problemas, se seu Wallet Pix ainda não funcionar, o dispositivo pode ser defeituoso. Entre em contato com a Telebrands, a fabricante, para assistência na substituição (veja Recursos). A empresa oferece garantia de 30 dias para devoluções e trocas. Deve devolver a unidade na embalagem original para receber substituição, que será enviada quando o dispositivo defeituoso for recebido no armazém da empresa.
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