É importante que o reprodutor de mídia Microsoft Zune conecte e seja reconhecido pelo seu computador. Se o seu computador não reconhecer seu Zune, ele não transferirá músicas entre os dois. O computador não salvará arquivos de backup da sua mídia, e seu computador não carregará o Zune. É importante que seu computador salve cópias de backup da sua mídia — especialmente suas músicas. Se não, se você gastar muito dinheiro em compras de música e seu Zune travar ou de alguma forma excluir, você terá que recomprar todos os itens novamente.
Reinicie seu Zune desligando e ligando novamente. Pressione e segure o botão "Play" até que ele desligue ou ligue.
Desconecte o cabo de sincronização USB e conecte-o em outra porta USB do seu computador.
Desconecte o cabo USB de um hub USB externo se estiver usando um e conecte-o na porta USB integrada do seu computador.
Desligue seu computador. Desconecte o Zune. Reinicie seu computador e, em seguida, conecte o Zune novamente.
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