O Microsoft Zune é um reprodutor de mídia portátil e também uma plataforma de entretenimento que se estende por dispositivos, incluindo computador pessoal, Xbox 360 e telefones celulares. Todos os produtos Zune focam em reproduzir mídia digital como músicas, filmes e programas de TV. A plataforma Zune também permite que os usuários baixem nova mídia e organizem suas coleções, sincronizando-as entre vários dispositivos eletrônicos.
O software Zune gratuito da Microsoft para computadores pessoais serve como plataforma para adquirir, reproduzir e organizar músicas e outras mídias digitais. O software Zune possui Smart DJ, que permite aos usuários criar listas de reprodução instantâneas baseadas em qualquer álbum, música ou artista na coleção. Quickplay reúne músicas, vídeos e podcasts em um local acessível, enquanto Mixview exibe músicas e influências relacionadas para artistas e álbuns. O recurso Pick do Zune faz recomendações aos usuários baseadas em suas preferências musicais. O software Zune também sincroniza com dispositivos Zune portáteis.
O Zune para telefones móveis Windows 7 realiza funções semelhantes ao software Zune para PC. O Zune Mobile permite que os usuários ouçam músicas e assistam a filmes e programas de TV em seus telefones celulares. Quando o Zune Mobile é usado em conjunto com o Zune para PCs Windows, os usuários podem transmitir músicas do PC para o telefone Windows 7 Mobile. Para usuários de Mac, este recurso sincroniza bibliotecas de músicas, fotos, vídeos e podcasts do iTunes e bibliotecas do iPhoto.
O Zune para Xbox Live, acessível via painel do Xbox 360, permite que os usuários assistam a filmes e programas de TV em alta definição instantaneamente via tecnologia de streaming. Com passes Zune opcionais e passes de temporada, os usuários transmitem milhões de músicas através do Xbox 360. O Zune no Xbox Live suporta Smart DJ e permite que os usuários assinem seus programas de TV favoritos. Com Kinect para Xbox 360, os usuários controlam funções do Zune — como reproduzir, retroceder e avançar — usando o movimento das mãos ou o som da voz.
A Microsoft oferece uma linha de dispositivos de mídia portáteis baseados no Zune, incluindo reprodutores MP3 Zune de 4, 8, 16, 80 e 120 gigabytes. Cada reprodutor MP3 Zune reproduz arquivos de música MP3 e possui sintonizador FM, sincronização sem fio com outras plataformas Zune, controles de toque, download de músicas e reprodução de vídeo portátil. Embora os dispositivos Zune HD realizem funções semelhantes, eles possuem telas sensíveis ao toque, rádio FM de alta definição, reprodução de vídeo de alta definição, acesso Wi-Fi e compatibilidade com redes sociais online como Twitter e Facebook.
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