Muitas pessoas já tiveram problemas com a entrada para fone de ouvido nos seus iPhones. Se você não consegue ouvir som pela entrada de fone, o problema pode estar relacionado a sujeira, dispositivos Bluetooth ou uma falha no iPhone. Na maior parte, esses problemas são fáceis de consertar e não custarão nada. Dito isso, se a entrada de fone estiver quebrada, você pode precisar pagar para consertá-la.
Às vezes, a entrada de fone do iPhone para de funcionar por causa de detritos presos dentro. Para descobrir se este é o problema, segure uma lanterna sobre a entrada e olhe dentro. Se vir algo que não deveria estar lá, desligue seu iPhone e estique um clipe de papel fino. Deslize a ponta do clipe dentro da entrada, pressione os detritos contra a parede interna e puxe lentamente para fora.
Quando um fone de ouvido Bluetooth está conectado ao seu iPhone, todo som emitido do dispositivo é transmitido pelo fone. Para ver se um fone Bluetooth ou qualquer outro dispositivo Bluetooth está interferindo com sua entrada de fone, tente desligar o Bluetooth. Para fazer isso, toque em "Geral" no menu Ajustes, toque em "Bluetooth" e mova o controle ao lado de "Bluetooth" de "Ligado" para "Desligado". Se sua entrada de fone ainda não funcionar, desligue seu iPhone e tente novamente.
Às vezes, uma falha ocorre dentro de um iPhone que pode resultar em uma entrada de fone sem resposta. Uma falha pode frequentemente ser corrigida resetando ou restaurando seu dispositivo. Para resetar, segure o botão "Repousar/Despertar" e o botão "Início" ao mesmo tempo e não solte até que o logotipo da Apple apareça. Isso geralmente leva cerca de 10 segundos. Então espere enquanto seu dispositivo reinicia. Se isso não corrigir os problemas da entrada de fone, você pode tentar restaurar seu iPhone. Para fazer isso, conecte seu dispositivo ao computador através do cabo USB, inicie o iTunes, clique no nome do seu dispositivo no painel do lado esquerdo da tela e clique em "Restaurar" na aba Resumo. Certifique-se de fazer backup do seu conteúdo quando solicitado ou você pode perder dados valiosos.
Se sua entrada de fone ainda não funcionar, você precisará levá-lo a uma Apple Store para reparo. Se seu dispositivo ainda estiver na garantia, você não precisará pagar por este reparo. Todos os produtos da Apple vêm com uma garantia limitada gratuita de um ano. Os clientes também têm a opção de comprar o AppleCare Protection Plan, que estende a duração da garantia. Se sua entrada de fone parou de funcionar como resultado de danos por água, a Apple não cobrirá o custo dos reparos, independentemente da situação. Todos os iPhones e iPods da Apple fabricados após 2006 têm um Indicador de Contato com Líquido integrado na parte inferior da entrada de fone. Este indicador permitirá que a equipe da Apple saiba se o dispositivo esteve em contato com água ou líquido contendo água.
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