Embora o iPhone 4 venha com uma variedade de toques pré-carregados, enviar toques personalizados usando o iTunes pode dar às chamadas e mensagens recebidas um som mais personalizado. No entanto, problemas de sincronização geralmente ocorrem se o iTunes não consegue se comunicar com o iPhone. Quando a conexão falha, a Apple oferece várias maneiras de resolver problemas de conexão que interferem na sincronização de toques.
Seu iPhone geralmente aparece na seção "Dispositivos" no lado esquerdo do iTunes quando você quer sincronizar toques ou realizar outras tarefas. Se o telefone desaparecer repentinamente ou não aparecer no iTunes, às vezes reiniciar o computador pode resolver problemas de conexão USB. Além disso, usar uma porta USB diferente também pode ser benéfico. Um cabo defeituoso ou danificado pode ser problemático, então se o iPhone continua aparecendo e desaparecendo no iTunes, usar um cabo diferente pode resolver o problema de conexão. Se você estiver conectando seu iPhone ao computador usando um hub USB, pode enfrentar problemas de conexão ao sincronizar toques porque alguns hubs USB são de baixa potência, o que significa que não conseguem alimentar iPhones.
Se um ou mais programas de segurança, como firewalls ou antivírus, estão impedindo o iTunes de reconhecer seu iPhone para sincronização, desativar temporariamente ou ajustar as configurações do programa pode resolver problemas de conexão. Conflitos de software são especialmente comuns com sistemas operacionais Windows. Como desativar um programa de segurança de terceiros varia com diferentes programas, consultar a documentação do programa é necessário. Se o iTunes estabelece e perde uma conexão com o iPhone durante o processo de sincronização de toques, fechar o iTunes e atualizar o programa de segurança também pode melhorar a conexão.
O iTunes pode enfrentar problemas de conexão se estiver desatualizado e incompatível com o iOS do iPhone. Usar a versão mais recente do reprodutor de mídia digital pode melhorar o processo de sincronização de toques. Para instalar as atualizações mais recentes do iTunes, clicar no menu "Ajuda" ou "iTunes" e clicar em "Verificar Atualizações" instalará as atualizações disponíveis automaticamente. Se o iTunes estiver travando, falhando ou se comportando de forma errática quando você tenta sincronizar toques, ele provavelmente está danificado. Segundo a Apple, se você estiver usando o sistema operacional Windows, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o iTunes para reparar conexões. Você pode desinstalar o reprodutor de mídia em "Programas e Recursos" no Painel de Controle. A partir daí, pode instalar uma nova cópia diretamente do site da Apple.
Em alguns casos, os problemas de sincronização podem realmente estar no telefone. Se o iOS do dispositivo estiver sem resposta ou se comportando de forma errática, pressionar e segurar o botão "Repousar/Despertar", arrastar o controle vermelho para desligar o dispositivo e, em seguida, pressionar o botão "Repousar/Despertar" novamente para ligá-lo novamente pode resolver problemas de sincronização reiniciando o hardware do dispositivo. Se o problema persistir, pressionar e segurar os botões "Repousar/Despertar" e "Início" juntos por pelo menos 10 segundos ou até que o logotipo da Apple apareça na tela também pode melhorar o problema de conexão para sincronização.
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