Quando você precisa falar, congelamento e iPhone sem resposta são frustrantes. iPhones são smartphones com recursos sofisticados que podem apresentar problemas. Com dicas de solução, você resolve congelamentos com segurança.
Se o telefone congela ou não responde ao fazer chamadas, conecte ao computador ou energia AC via cabo USB. Problemas surgem se a bateria estiver muito baixa. Certifique-se que está carregando se a parte vermelha do ícone de bateria pisca três vezes e apaga — isso indica que não está recebendo energia. Tente conectar diretamente a uma porta USB do computador, não do teclado ou hub USB de terceiros. Não desconecte até carregar totalmente.
Como um computador, o iPhone tem placa-mãe com hardware para rodar o sistema. Às vezes, o hardware sofre sobrecarga e congela ao tentar chamadas. Atualizar o firmware corrige bugs que causam congelamento. Conecte ao computador, abra o iTunes e instale atualizações na aba Resumo. Sempre faça backup na aba Resumo antes de atualizar — útil se o telefone travar.
Se ainda congela, redefina para reiniciar o hardware sem apagar dados. Pressione e segure "Repousar/Despertar", arraste o controle vermelho. Em alguns segundos desliga. Espere, pressione e segure "Repousar/Despertar" até o logotipo da Apple aparecer. Se não resolver, a restauração é último recurso — apaga dados e redefine configurações. Conecte ao computador e clique em "Restaurar" na aba Resumo. Sempre faça backup antes.
Se o telefone continua errático, contate a Apple para agendar serviço. Pode haver dano interno exigindo reparo profissional. Se na garantia, desmontar e tentar consertar anula a garantia. Se a garantia ficar inválida, reparos podem ser caros.
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