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Meu iPhone Travou em 'Chamada de Saída': O Que Fazer

Quando seu iPhone trava enquanto um app está rodando — e o recurso de chamada telefônica roda um app nativo — geralmente é um bug de software. Se forçar o fechamento do app não funcionar, pode precisar reiniciar o telefone. Como o app de telefone é nativo, não pode reinstalá-lo se tiver problemas repetidos; infelizmente precisará reinstalar o sistema operacional. É raro que esse bug específico seja causado por problema de hardware no iPhone, mas se acontecer regularmente e não conseguir consertar em casa, ligue para uma Apple Store para saber suas opções.

Por Que Travou?

O iPhone é complexo em hardware e software, e alguns erros e bugs são inevitáveis. Bugs menores de software são uma razão pela qual a Apple lança sistemas operacionais atualizados frequentemente. Certifique-se de rodar a versão mais recente do SO para melhores resultados. Se seu telefone tem jailbreak, pode encontrar problemas com funções simples como telefone. Restaure para o SO original para corrigir o bug.

Forçar Fechamento (Force-Quit)

Este truque simples evita reiniciar o iPhone na maioria dos bugs de apps. Segure o botão "Repousar" como para dormir, mas quando o controle deslizante vermelho aparecer, solte "Repousar" e segure o botão "Início" por 5-6 segundos ou até o telefone voltar à tela inicial. Tente uma ou duas vezes para fechar o app de telefone, depois tente sua chamada de saída novamente.

Reiniciando (Restarting)

Reiniciar é necessário quando o app não fecha à força. Comum quando o "congelamento" está em nível mais profundo do SO. Segure "Repousar" até ver o controle vermelho, deslize para direita para desligar. Deixe desligado alguns segundos, depois segure "Repousar" alguns segundos até ligar novamente.

Resetando (Resetting)

Às vezes reiniciar também não responde, mesmo após várias tentativas. Neste caso, segure "Repousar" e "Início" ao mesmo tempo por 10-15 segundos, ou até a tela apagar e o logo da Apple aparecer. Reset sairá do programa e reiniciará na tela inicial. Não apaga nenhum dado.