O modo de emergência, também chamado de modo SOS, no seu iPhone permite fazer uma ligação para serviços de emergência mesmo quando o telefone está sem serviço ou sem cobertura. O modo SOS desativa todos os aplicativos do telefone para evitar interferências que possam atrapalhar a ligação de emergência. Se o seu iPhone estiver travado no modo de emergência, existem vários métodos para resolvê-lo sem precisar de serviço.
Se o telefone entrou no modo SOS após a instalação de um aplicativo ou outras alterações, tente reiniciar o iPhone primeiro. Este é o método de reparo menos invasivo. Desligue o telefone, aguarde 10 a 15 segundos e ligue-o novamente. Se ainda estiver no modo de emergência, pode ser necessário forçar uma reinicialização com um ciclo de bateria.
Nota importante: iPhones modernos (a partir do iPhone 6s) têm baterias não removíveis pelo usuário. Este método aplica-se apenas a modelos mais antigos com bateria removível. Se o seu modelo permitir, remova a bateria do iPhone enquanto ele ainda está ligado. Deixe a bateria fora por um minuto completo antes de recolocá-la. Após reinstalar a bateria, ligue o telefone novamente. Se este método não funcionar, o próximo passo é restaurar o telefone com o iTunes.
Se o modo SOS ou de emergência persistir, conecte o cabo USB a uma porta disponível no computador e a outra extremidade ao iPhone. Pressione e segure os botões "Despertar" (Sleep/Wake) e "Home" do iPhone até ver o logotipo da Apple na tela. Solte o botão "Despertar" e aguarde a tela ficar preta. Quando o iTunes abrir, escolha a opção "Restaurar" para forçar o aplicativo a reiniciar seu telefone.
Se você esgotar todas as possíveis soluções para o modo SOS do seu iPhone, entre em contato com o suporte da Apple ou leve-o à operadora para redefinir o erro. O técnico pode cobrar uma taxa pelo serviço, mas sem essa solução seu telefone pode ficar inutilizável.
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