Embora produtos Apple sejam conhecidos por poucos problemas de software, o iPhone pode ocasionalmente travar, como qualquer computador. Acontece quando tenta rodar app que consome muita memória. Especialmente propenso quando múltiplos apps rodam simultaneamente (multitarefa). Pode prevenir mantendo iPhone atualizado, e corrigir facilmente quando acontece.
Várias coisas causam travamento de app, mas a mais comum é memória sobrecarregada. O iPhone é essencialmente um pequeno computador, e assim como computador trava ao rodar muitos programas, o iPhone trava quando não tem memória suficiente. Apps grandes (que carregam bancos de dados e vídeos) são mais propensos a causar problemas. Para evitar, não faça multitarefa enquanto usa estes apps. Outras razões: incompatibilidade com outros apps/software e bugs no iOS.
Pode parecer incômodo, mas manter iPhone e iTunes atualizados ajuda a prevenir travamentos. Updates corrigem bugs conhecidos; se problema no software básico causa travamentos, update pode resolver. Para atualizar iTunes, abra, clique "Arquivo" e "Verificar Atualizações". Para atualizar telefone, conecte ao computador. Abra iTunes, clique no nome do iPhone em "Dispositivos" à esquerda, depois "Verificar Atualizações" no centro.
Quando iPhone travar, espere 30 segundos e pressione "Home". Às vezes resolve sem reiniciar. Se ainda sem resposta, segure "Repousar/Despertar" no topo por 10 segundos. Deve aparecer tela de desligar. Deslize botão na barra vermelha para desligar. Espere 30 segundos; ligue novamente. Problema deve resolver.
Se tela de desligar não aparecer, segure "Repousar/Despertar" e "Home" ao mesmo tempo por 10 segundos, até ver logotipo Apple. Isso redefine o telefone e corrige a maioria dos problemas. Se ainda com problema ou não redefinir, precisará restaurar configurações de fábrica. Conecte ao computador, abra iTunes, clique no nome do telefone em "Dispositivos", clique "Restaurar" no centro. Siga prompts para restaurar e configurar.
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