Smartphones como o iPhone permitem importar dados de contatos, como números de telefone, de várias fontes. Embora útil, isso pode resultar em contatos com números duplicados. Ao visualizar contatos ou compor mensagem, você pode ver o mesmo número mais de vez, às vezes com formatação diferente, dependendo de como o serviço de sincronização formata.
Seu iPhone permite atribuir mais de um número a cada contato. Porém, quando um contato tem muitos números, você pode ver todos ao compor mensagem ou ligar. Se notar números duplicados ou que não adicionou pessoalmente, o erro pode originar em outro app, como Google, que sincronizou incorretamente.
Uma das formas mais rápidas de desativar números duplicados é desabilitar a opção de permitir que Google ou outros apps sincronizem com seu telefone. Abra Ajustes e escolha "Contatos". Selecione sua conta Google Sync e desative a sincronização de contatos. O Google avisa que encerrar a sincronização removerá todos os dados da conta Google no iPhone; porém, os dados permanecerão no servidor do Google.
Números duplicados podem resultar de sincronização com qualquer serviço, incluindo MobileMe ou Microsoft Exchange. Se vir números em triplicado, pode ter que desativar sincronização de mais de um serviço. O processo é similar ao Gmail: acesse ajustes de contatos, selecione qualquer outro serviço ativo e desative.
Se o iPhone mostra números duplicados porque você tem contatos duplicados, pode ser outro tipo de problema de sincronização. Por exemplo, se sincroniza contatos com MobileMe e iTunes, pode ver números duas vezes. Se MobileMe é o culpado, desative e reative a sincronização. O iPhone perguntará se deseja mesclar contatos; concorde. Também pode sincronizar apenas via iTunes, Gmail ou MobileMe (que usa plano de dados), conforme preferência. Pode instruir o iTunes a substituir, em vez de duplicar, informações de sincronização selecionando seu telefone no iTunes, clicando na aba Avançado e marcando a opção para substituir dados de contatos e calendários.
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