iPhones (assim como iPods e iPads) precisam ser sincronizados com um computador para transferir músicas, vídeos, fotos e outros arquivos do PC para o celular. O software iTunes da Apple gerencia o processo de sincronização, que pode levar tempo dependendo da quantidade de dados transferidos, da configuração do iPhone e de outros fatores. Ocasionalmente, uma sincronização lenta indica dados corrompidos ou um app consumindo muito espaço de armazenamento.
Quando o iTunes detecta um iPhone conectado ao PC, analisa seu conteúdo e o exibe em uma nova seção no painel esquerdo. Se a sincronização automática estiver ativada, começa a transferir músicas, vídeos, apps e fotos para o dispositivo. Se o iPhone estiver configurado para sincronização manual, apenas mostra o conteúdo atual no telefone — o usuário deve clicar no botão Sincronizar para iniciar a transferência. O processo também inclui a criação de backup do material no celular, se solicitado pelo usuário.
O iTunes permite selecionar quais faixas de áudio, arquivos de vídeo, aplicativos, podcasts e fotos são sincronizados com o iPhone. Isso pode ser feito através de playlists inteligentes ou manuais, ou selecionando arquivos individualmente. O conteúdo é selecionado na página do iPhone no iTunes — clique na entrada do iPhone no painel esquerdo quando aparecer e use as abas no topo da tela para navegar entre as diferentes seções.
Existem muitas razões para um iPhone demorar muito para sincronizar. Problemas relatados incluem apps individuais que armazenam grandes quantidades de dados ou que se corromperam, grandes grupos de fotos, certos arquivos de vídeo e mais. A solução mais abrangente e comum é apagar o iPhone e começar do zero. Todo o conteúdo permanece no iTunes, mas alguns dados de aplicativos (como jogos salvos) podem ser perdidos dependendo do app. Alternativamente, tente dessincronizar os apps um a um para isolar o programa causador da lentidão. Se isso não melhorar, passe para músicas, filmes e outros arquivos. Remova cada tipo de conteúdo do telefone, desconecte e tente sincronizar novamente.
Os fóruns de suporte da Apple oferecem recurso abrangente para solucionar sincronizações lentas. Se tiver mais informações (como mensagem de erro ou nome de app específico), use-as para pesquisar nos fóruns de suporte ou na web. Uma ampla variedade de correções foi relatada, variando de usuário para usuário. Verifique quais cenários se encaixam na sua situação e quais métodos de solução de problemas você se sente mais confortável antes de decidir o curso de ação.
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