Uma falha interna pode fazer a tela ficar completamente branca — "White Screen of Death" (WSoD). Embora desanimador, não significa necessariamente o fim do telefone. Quando causada por falha de software, a tela branca é forma de o telefone se proteger.
Dano físico — queda, impacto forte, exposição a líquido — é uma razão para tela branca. Se aparece após trauma físico, provavelmente causado por fio desconectado internamente. Especificamente, o fio que conecta componentes internos à tela LCD (etiqueta "#1"). Pode ser reconectado por técnico experiente da Apple. Tentar reconectar você mesmo não é recomendado — anula garantia e pode causar dano irreparável.
Falha de software é outra causa. Problemas podem vir de apps instalados, atualizações de drivers do iPhone ou atualizações do iTunes. Quando software causa tela branca, costuma aparecer uma maçã preta no centro. Antes de levar à loja, tente reiniciar: segure "Repousar/Despertar" e "Home" simultaneamente até tela ficar preta e maçã branca aparecer. Se bem-sucedido, carrega normalmente.
Outra causa é jailbreak falhado. Se tela branca apareceu após tentar jailbreak, tente restaurar para configurações de fábrica. Isso apaga todos os dados, mas pode reverter a falha.
Ao restaurar para corrigir tela branca, não selecione a opção no iTunes de restaurar de backup recente. Se a causa foi problema de software, ele pode estar no backup também, tornando o telefone suscetível a nova tela branca. Após restauração bem-sucedida, baixe apps um por vez para cada um instalar corretamente. Isso ajuda a pegar falhas e prevenir futuros problemas.
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