Pressionar o ícone "Contatos" no iPhone abre lista de todos contatos armazenados ou sincronizados. Se o iPhone não recuperar alguns ou todos contatos ao abrir o diretório, tente restaurá-los ao telefone.
O iTunes oferece opção de sincronizar contatos com computador sempre que conecta iPhone para atualizar música, fotos, vídeos. Após selecionar fonte (ex: agenda Gmail), iTunes coloca contatos da fonte no iPhone. Uma instância onde iTunes não recupera contatos: se você os apagou da agenda de onde sincroniza.
Usuários relataram contatos sumiram após instalar iOS 5 (setembro 2011). Para corrigir: conecte iPhone ao computador e escolha "Sim" quando iTunes pedir para instalar atualização que corrige falha de exclusão de contatos. Clique "Sincronizar" para repor contatos.
Se erros persistirem após atualizar OS e sincronizar corretamente, pode precisar restaurar iPhone para configurações de fábrica. Conecte iPhone, aguarde iTunes abrir. Clique no nome do iPhone e selecione "Restaurar". Siga prompts e não desconecte até iTunes avisar. Reconecte para repor dados.
Pode não recuperar contatos se houver erro no flash drive do iPhone. Outros sintomas: iPhone não liga, trava frequentemente. Visite Apple Store ou ligue 0800-761-0880 (Brasil) para discutir reparo, que pode ser grátis se na garantia limitada.
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