Você pode usar um telefone para muitas tarefas, mas uma de suas funções principais é fazer e receber chamadas. Vários fatores podem interromper a capacidade do seu telefone de receber chamadas, o que pode ser frustrante. Isso deve, no entanto, ser apenas um problema temporário, e você pode tomar certas medidas para corrigir o problema sem precisar consultar o fabricante.
Se o seu telefone não está recebendo chamadas, isso pode ser devido a problemas com o sinal. Você pode estar em uma área com sinal fraco, ou sua operadora pode estar com problemas. Olhe as barras de sinal no visor do telefone e, se vir poucas ou nenhuma barra, tente mover para um local diferente. Em casos onde não encontra sinal algum, tente ligar para sua operadora de outro telefone para verificar se há falhas técnicas no serviço.
Problemas para fazer e receber chamadas podem ser causados por pagamentos de contas em atraso. Se você deixou de pagar uma ou mais contas do celular, sua operadora pode cortar seu serviço até que quite o saldo, deixando-o impossibilitado de usar chamadas ou mensagens. Para corrigir, entre em contato com o atendimento ao cliente da sua operadora para pagar a conta integralmente ou combinar um plano de pagamento. Após isso, sua operadora reconectará seu serviço.
Uma falha no software instalado no seu telefone, especialmente em smartphones, pode impedir que o celular aceite chamadas. Tente reiniciar o telefone para corrigir. Você também pode tentar redefinir os ajustes de rede para os padrões. Se não funcionar, pode ser necessário restaurar o celular para configurações de fábrica. Se possível, faça backup antes; caso contrário, perderá todos os dados pessoais, incluindo contatos, apps e músicas.
Se você está com problemas para receber chamadas no telefone fixo, verifique o volume do toque e certifique-se de que está alto o suficiente. Tente ligar para seu próprio número fixo para ver se as chamadas estão sendo transferidas automaticamente para a caixa postal. Se não resolver, ligue para sua operadora de telefone fixo e peça para verificarem se há falha na sua linha. Se houver, eles corrigirão remotamente ou enviarão alguém à sua casa.
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