Quando você "desbloqueia" um celular, pode usar o dispositivo com SIM de qualquer rede e usar a rede para voz, texto e, se capaz, Internet. Nem todos celulares são otimizados para todas redes, então não é incomum ter dificuldades com celular desbloqueado, como chamadas derrubadas intermitentes.
Tecnicamente, desbloqueio ajusta programação de telefone que usa tecnologia GSM (global system for mobile communications) para ler cartões SIM, inserts plásticos removíveis que identificam telefone com sua rede, de qualquer operadora. Ao contrário de "flashing" em telefone CDMA (code division multiple access), que reseta telefone para parâmetros de operadora específica, desbloqueio não otimiza telefone para operadora particular.
Amplamente, razão de dificuldades com chamadas derrubadas em celulares desbloqueados é que geralmente não são fabricados especificamente para a rede onde você os usa. Razão mais específica: software instalado no celular desbloqueado sempre permanece da operadora original. Embora não impeça uso com outras operadoras, pode levar a mau funcionamento inesperado.
Complicação adicional: suporte ao cliente e especialistas técnicos da nova operadora provavelmente não são treinados para troubleshooting do telefone desbloqueado. Com isso, provavelmente você sozinho terá que resolver o problema de chamadas derrubadas.
Ao desbloquear a maioria dos celulares, anula garantias do fabricante e em muitos casos contrato de serviço da operadora original. Se chamadas derrubadas vêm de erro de hardware/software que não consegue remediar, deve buscar e pagar reparo profissional, de especialista terceirizado ou fabricante, sem possibilidade de reembolso de garantia.
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