A Apple permite ativar seu iPhone em casa conectando-o ao computador e abrindo o iTunes, independentemente da operadora. Às vezes, porém, ocorrem erros na ativação: a ativação pode ficar pendente por muito tempo, o número de telefone incorreto pode aparecer, o cartão SIM pode ter problemas ou o iTunes pode parar de funcionar se não for a versão mais recente. Cada um desses erros pode ser corrigido no iTunes ou entrando em contato com sua operadora para ativar o dispositivo.
Se você tentar ativar seu iPhone logo após o lançamento de um novo modelo, é mais provável encontrar erros de ativação. O erro mais comum é o iTunes informar que a ativação ainda está pendente após vários minutos. Isso acontece porque o sistema de ativação está sobrecarregado com usuários tentando ativar seus dispositivos simultaneamente. Se o erro "pendente" persistir, ligue para sua operadora para ativar por telefone, visite uma loja da Apple ou da operadora para ativação na loja, ou envie e-mail ao suporte da operadora com seu número de conta e informações de contato.
Ao transferir um número para um novo iPhone, às vezes o número errado aparece no iTunes. Para corrigir, primeiro complete o processo de ativação, independentemente do número exibido. Caso contrário, você pode ter problemas para ativar este dispositivo no futuro. Se você é usuário da AT&T, verifique o cartão SIM que veio com seu iPhone para confirmar que está usando o SIM correto. Os cartões SIM do iPhone 4 não podem ser trocados com os de versões anteriores devido à mudança de formato. Se os problemas persistirem, ligue para a AT&T e solicite a transferência do número. Se você é usuário da Verizon, ligue para a Verizon e peça a transferência do número.
Outra mensagem de erro pode informar "Cartão SIM Não Suportado". Se você comprou o telefone de uma operadora, incluindo a AT&T, só pode registrar seu iPhone com essa operadora, pois os SIMs não são intercambiáveis. Desconecte o iPhone, reinicie o iTunes e reconecte o iPhone para recomeçar. Se ainda houver erros, desconecte o iPhone do computador. Remova o SIM e reinsira-o. Desligue o iPhone e conecte-o novamente ao computador. Ele deve reconhecer seu cartão SIM. Se ainda houver problemas, ligue ou visite sua operadora para um novo cartão SIM.
Um erro comum ao conectar o iPhone para ativar é uma caixa informando erro seguido dos números "11333". Isso ocorre quando o iTunes não consegue conectar porque sua versão está desatualizada. Às vezes, uma caixa abre perguntando se você deseja atualizar; clique em "Sim". Você também pode clicar no menu "Ajuda", depois "Verificar Atualizações" para garantir que está usando a versão mais recente ou visite o site da Apple e clique em "iTunes" no topo da página para atualizar.
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