Uma bateria do iPhone descarregada pode fazer com que ele não apareça no iTunes mesmo se estiver conectado, pois o dispositivo deve ter energia suficiente para sincronizar com seu computador. Segundo a Apple, o iPhone carrega quando conectado ao seu computador através do cabo dock, e exibe uma imagem de uma bateria com uma fatia de vermelho para indicar o nível baixo da bateria do seu dispositivo. A imagem permanecerá na tela até que o iPhone tenha carregado o suficiente para ligar e voltar para a tela inicial.
Conecte o iPhone ao seu computador com o cabo dock. Deixe o iPhone conectado ao computador até que ele faça um som de notificação, o que significa que tem energia suficiente para ligar.
Abra o iTunes. Se o iPhone não aparecer no painel de origem do iTunes, segure o botão de energia no topo do iPhone até uma barra deslizante aparecer na tela.
Deslize o dedo na tela para desligar o iPhone e aguarde o iPhone desligar.
Pressione o botão de energia no iPhone para ligá-lo e aguarde ele conectar ao iTunes. Se o iPhone não aparecer no painel de origem, reinicie seu computador e reinicie o iTunes.
Atualize seu programa iTunes clicando em "Ajuda" no menu do programa e "Verificar Atualizações" no PC ou "iTunes" na barra de menu e "Verificar Atualizações" no Mac, pois seu software iTunes pode estar desatualizado.
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