Se o iPod Touch não conecta ao iTunes, não é possível atualizar, restaurar ou gerenciar mídia. Antes de comprar outro, identifique a causa: computador, iTunes, cabo ou o próprio iPod.
Carregue por 30 minutos: Conecte a um carregador de iPod/iPhone ou a um computador ligado (sem entrar em suspensão). Depois tente sincronizar.
Teste outras portas USB: Conecte o cabo em diferentes portas USB do computador até encontrar uma que funcione.
Teste outro cabo USB: Cabos defeituosos impedem a leitura do dispositivo. Use cabos conhecidos como bons.
Reinicie o iTunes: Feche e abra novamente o iTunes, depois tente conectar.
Reinicie o computador: Após reiniciar, abra o iTunes e tente conectar o iPod Touch.
Reinstale/atualize o iTunes: Baixe a versão mais recente em apple.com/itunes, instale e tente sincronizar novamente.
Force a reinicialização do iPod Touch: Segure "Repousar/Despertar" + "Início" até desligar. Solte "Repousar/Despertar" e segure apenas "Início" até ligar. Tente sincronizar.
Se nada funcionar: Leve a uma Apple Store ou Assistência Autorizada. Pode ser defeito na porta dock do iPod ou na controladora USB do computador.
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