iPod Touch que não toca arquivos ou não conecta Wi-Fi pode ser consertado restaurando. Mas se não sincroniza com iTunes, restauração manual falha. Antes de levar à loja, tente colocar em "Modo de Recuperação".
Segure "Repousar/Despertar" (topo) → aparece "Deslizar para desligar". Deslize para desligar.
Conecte cabo USB ao computador (não conecte no iPod ainda).
Abra o iTunes no computador.
Segure o botão "Início" (base da tela) no iPod Touch.
Mantendo "Início" pressionado, conecte o cabo USB no iPod. Olhe a tela:
- Se aparecer ícone de bateria vermelha: solte "Início", carregue 10 min. Desconecte e repita passos 1-5.
- Se aparecer tela "Conecte ao iTunes": vá para passo 6.
Solte "Início" quando aparecer "Conecte ao iTunes". Caixa "Modo de Recuperação" abre no iTunes. Clique "OK".
No iTunes, clique no iPod Touch em "Dispositivos" → aba "Resumo".
Clique "Restaurar". Caixa "Restaurar" → "Restaurar". Siga instruções (variam por geração e se quer usar backup).
Modo Recuperação moderno (iPod Touch 7ª gen / iPhone 8+): Pressione/solte Volume + → Volume - → segure Lateral até tela "Conecte ao iTunes" (ou computador com cabo).
Importante: Restauração apaga tudo. Se não tem backup, perderá dados. Tente "Atualizar" primeiro (mantém dados) se o iTunes oferecer.
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