Quando você conecta iPhone ao computador, abre iTunes, que avisa para atualizar software se houver atualização. Não é possível fazer downgrade do software do iPhone via iTunes, algo frequentemente necessário para desbloquear ou "fazer jailbreak" para usar com qualquer operadora.
Termo "firmware" refere-se à versão do iOS (sistema operacional do iPhone) no aparelho. Para ver versão atual: Ajustes > Geral > Sobre > Versão. Manter iPhone atualizado é essencial para ter últimas inovações.
Pluga iPhone no computador, iTunes abre. Se houver atualização, programa avisa para atualizar para versão mais nova. Clique "Sim", novo SO instala, iPhone desliga e reinicia. Quando logo "Apple" sumir da tela, iPhone roda nova versão.
Uma razão para querer downgrade: permite "jailbreak", procedimento controverso (não ilegal) que desbloqueia dispositivo para usar com qualquer operadora. Jailbreak não autorizado, todo software escrito por hackers, que nem sempre conseguem escrever para novos firmwares, necessitando downgrade.
Embora possível fazer downgrade manualmente — baixando arquivo do SO no computador e transferindo pro iPhone — isso traz riscos, queira ou não fazer jailbreak depois. Como downgrade não é oficial do iTunes, deve pagar do bolso para consertar qualquer dano, pois garantia não cobre procedimentos não autorizados.
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