Ao resetar firmware do iPhone, você restaura para configurações de fábrica — apaga músicas, vídeos, fotos, mídia e desfaz personalizações. Segundo Apple, esta função faz parte do procedimento padrão de solução de problemas se iPhone der problema. Pode resetar firmware via iTunes em poucos minutos.
Conecte iPhone ao computador usando cabo USB branco (ou FireWire se Mac) que veio com ele. Conecte primeiro na base do iPhone, depois no computador.
Abra seu iPhone no iTunes. Inicie iTunes se não abrir automaticamente. Clique no nome do iPhone quando aparecer no painel esquerdo.
Resete firmware do iPhone. Clique aba "Resumo" e depois "Restaurar". Escolha se quer backup clicando "Fazer Backup" ou "Não Fazer Backup". Clique "Restaurar" e aguarde.
Desconecte iPhone apenas quando mensagem "iPhone está Ativado" aparecer na tela, lembrando que reiniciará antes. Segundo Apple, iTunes precisa acesso à internet para completar, então certifique-se que computador está em rede wireless ou cabo Ethernet ativo.
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