O iPod é um dispositivo sofisticado de música e vídeo pessoal que usa um sistema operacional embutido. Esse tipo de programa, chamado "firmware", fica armazenado na memória flash do dispositivo, separado dos arquivos que o usuário carrega. O firmware do iPod é responsável por recuperar e reproduzir arquivos de áudio, vídeo e imagem. Se o firmware corromper, ou se o iTunes não o encontrar ao tentar sincronizar, o iPod funcionará mal ou nem ligará. Resetar o firmware para padrões de fábrica via iTunes resolve esse problema.
Conecte seu iPod ao computador usando seu cabo USB.
Clique em "Iniciar", "Todos os Programas" e depois "iTunes".
Aponte o cursor para o Painel de Fontes, no lado esquerdo da interface do iTunes. Clique no nome do seu iPod quando aparecer.
Clique no botão "Restaurar" sob o título "Versão".
Desconecte o iPod e conecte à fonte de energia AC se solicitado, caso contrário deixe conectado ao computador. O logotipo da Apple aparecerá no iPod. Clique em "OK" no iTunes.
Digite um nome para seu iPod e configure preferências de sincronização quando solicitado.
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