Fazer hard reset no iPod retorna o player às configurações de fábrica. Embora não seja passo comum de troubleshooting, pode ser necessário se não resolver problemas difíceis. É o último recurso antes de enviar para reparo.
Baixe e instale a versão mais recente do iTunes (consulte Recursos).
Conecte o iPod ao computador via USB. Inicie o iTunes se não abrir automaticamente. O iPod aparecerá no painel "Origem" no painel esquerdo.
Clique no seu iPod no painel Origem. Clique na aba "Resumo". Clique no botão "Restaurar". No Mac, digite senha quando o iTunes pedir. Barra de status mostra progresso da Etapa 1. Ao concluir, verá uma das mensagens:
"Desconecte iPod e conecte ao Adaptador de Energia" (modelos antigos).
"Mantenha iPod conectado ao computador para completar restauração" (modelos novos).
Não desconecte o iPod quando a Etapa 2 iniciar. Exibe logotipo Apple e barra de progresso na tela do iPod.
Siga os prompts do assistente iTunes Setup para renomear seu iPod. Selecione preferências de sincronização e complete a restauração.
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