Se seu BlackBerry travou, não instala software ou mostra erros, pode precisar recarregar totalmente o software no Bold 9000. A BlackBerry recomenda recarga apenas nesses casos. Antes, certifique-se de ter a versão mais recente do BlackBerry Desktop Manager no computador (ver Recursos).
Itens Necessários
- BlackBerry Bold 9000 Series
- Cabo USB
Instruções
Recarregar Software
- Conecte Bold ao PC via USB.
- Na caixa de diálogo "BlackBerry Desktop Manager Cannot Communicate with the Connected BlackBerry Device", clique Atualizar ("Update").
- Clique Opções (lado direito).
- Marque cada caixa de aplicativo/software que precisa recarregar. Avançar ("Next") ao terminar.
- Clique Sim ou Não para receber e-mail a cada atualização disponível. Avançar.
- Clique Concluir ("Finish") para recarregar; pode levar até 30 min.
- Clique botão menu principal quando aparecer "The Loading Operation Was Successful".
Restaurar Dados
- No Desktop Manager (telefone ainda conectado), clique Backup e Restauração.
- Clique Restaurar.
- Selecione arquivo de backup com data mais recente no nome.
- Clique duas vezes nesse backup. O Desktop Manager cria backup automático antes da recarga. Se perdeu dados (contatos, calendário, memos, e-mails, SMS), o backup restaura.
- Saia do Desktop Manager e desconecte o telefone.
