O BlackBerry Pearl é um PDA Smartphone que permite ligar à Internet, fazer/receber chamadas e enviar/receber email. Mas como qualquer computador, às vezes o sistema operativo falha e precisa ser reinstalado. Se o Pearl está a agir estranhamente, não arranca ou mostra erros, a solução pode ser reinstalar o SO. Pode fazer backup dos dados e restaurar o SO usando o BlackBerry Desktop Software que veio com o telemóvel.
Abra o BlackBerry Desktop Manager no PC Windows clicando "Iniciar" na barra de tarefas. Clique "Programas", depois "BlackBerry", depois "Software Desktop" para abrir o BlackBerry Desktop Manager.
Conecte o Pearl ao computador com cabo USB. Aguarde que um número PIN hexadecimal de 8 dígitos apareça no topo do ecrã do BlackBerry Desktop Manager.
Faça cópia dos dados do BlackBerry clicando "Sincronizar". Isto copia dados para o Outlook. Se não tem Outlook, clique "Backup/Restaurar" depois "Backup" para criar ficheiro de imagem dos dados.
Clique duas vezes no ícone "Carregador de Aplicações" no BlackBerry Desktop Manager após sincronização ou backup. Clique "Iniciar" em "Atualizar Software". Isto começa o processo de reinstalação. Digite senha do BlackBerry se solicitado, clique "OK".
Clique "Opções" em "Opções de Software do Dispositivo". Marque caixas junto às aplicações que quer recarregar e clique "Seguinte".
Clique "OK" no ecrã seguinte. Depois "Seguinte", "Concluir". Quando terminar, aparece mensagem "A operação de carregamento foi bem sucedida". Feche a janela.
Restaure dados ao telemóvel pressionando "Sincronizar" ou clicando "Backup/Restaurar" e "Restaurar". Reinstalação concluída.
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