Quando você tenta fazer algo no BlackBerry, o símbolo da ampulheta girando faz as coisas demorarem mais. Aparece no meio da tela quando o sistema operacional está ocupado calculando algo e não consegue processar a tarefa atual. Embora geralmente desapareça em segundos, se aparece constantemente pode haver problema no software.
A ampulheta aparece quando o SO fica sem memória livre e é forçado a deletar informações para abrir espaço. Enquanto decide qual área de memória não é mais necessária, exibe a ampulheta girando. Prevenir a interrupção requer liberar memória manualmente usando vários processos.
À medida que o BlackBerry opera, processos e apps fechados podem deixar partes na memória, reduzindo espaço para novos processos. Resetando o BlackBerry uma vez por dia, previne a maioria desses problemas, pois o sistema limpa a memória ao desligar. Para resetar, segure a tecla "Alt" e "Shift" do lado direito do teclado e pressione "Backspace". Se não tem teclado físico, remova e reinsira a bateria.
Se reset simples não resolve, libere memória manualmente. Pelo design do SO, todo app instalado é carregado na memória, usado recentemente ou não. Para excluir app de terceiros, destaque na tela principal, pressione "Menu" e escolha "Excluir". Para excluir apps nativos, vá em "Opções", "Dispositivo", "Gerenciamento de Aplicativos". Selecione um app, pressione "Menu" e "Excluir". Reset o dispositivo após excluir.
Se o problema persistir após reset e remover apps, pode precisar limpar a memória do BlackBerry. Vá em "Opções", "Segurança", "Limpeza de Segurança". Escolha "Limpar Dados" para apagar tudo e retornar configurações ao padrão de fábrica.
Se a ampulheta aparece ao ligar e não consegue acessar a interface, não conseguirá completar muitas opções. Conecte o BlackBerry ao computador e inicie o BlackBerry Desktop Software. Escolha "Atualizar" e clique "Ver outras versões". Selecione a versão mais recente do software BlackBerry e clique "Instalar Atualização". Isso limpará completamente o dispositivo e substituirá o SO por uma cópia nova.
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