Meu BlackBerry Storm é ficar preso no Relógio

Se o seu BlackBerry Storm fica preso no relógio quando ele estiver sendo reiniciado , o problema pode estar relacionado a um software ou problema de hardware. Suas opções de solução de problemas para o telefone são um pouco limitadas , devido à incapacidade do telefone para mover além do relógio. Você tem algumas opções para resolver o problema antes de estender a mão para o suporte técnico . Redefinir disco

Um hard reset , ou puxar da bateria, pode ajudar se o seu BlackBerry Storm é ficar preso no relógio. A reposição pode forçar perto qualquer aplicativo que pode estar impedindo o telefone de completar o processo de carregamento. Puxe a bateria do telefone enquanto o relógio ainda é exibido . Espere cerca de um minuto e substituir a bateria. O telefone deve começar a carregar automaticamente . Se não, pressione o botão "Power " para reiniciar o telefone.
Restaurar do Backup do

Se você tem um backup do seu telefone armazenados no seu computador, use o aplicativo do computador para restaurar o seu telefone Storm. Inicie o aplicativo e conecte o telefone ao computador com um cabo USB. Pressione e segure o botão "Power" até que o telefone desliga-se. Reinicie o telefone. Assim que Desktop Software reconhece o seu telefone , clique em "Device" no menu superior . Clique em " Restore" e selecione o arquivo de backup que você deseja usar. Clique em " Todos os dados do dispositivo e configurações ", e , em seguida, clique em "Restaurar ".
Reload OS

Se o backup de sua Tempestade falhar, você pode tentar uma recarga limpa do sistema operacional BlackBerry . Conecte seu telefone ao computador e desligá-lo. Lançamento Desktop Software e ligar o telefone . Clique em " Device" no menu superior e clique em "Update ". Clique em " Exibir Outras versões " e marque a última versão do sistema operacional do seu telefone disponível. Clique em "Install ", e , em seguida, clique em "Install Update. " Quando a instalação estiver concluída , o telefone irá reiniciar .
Substituição do dispositivo

Contacte o seu fornecedor de serviços móveis se o seu Tempestade continua a ficar preso no relógio. O telefone possivelmente tem problemas de hardware que exigirão mais assistência técnica . Na maioria dos casos , a operadora vai optar por substituir o telefone . Se o problema do telefone não está relacionada ao mau uso , o dispositivo de substituição pode ser emitido sem nenhum custo. Se o seu provedor determina o telefone está danificado e você é responsável , você pode ser obrigado a pagar uma franquia , se você tem seguro ou comprar um novo telefone.

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