Se seu BlackBerry Storm trava no relógio ao reiniciar, o problema pode ser software ou hardware. Suas opções de troubleshooting são limitadas devido à incapacidade de passar do relógio. Você tem algumas opções antes de buscar suporte técnico.
Hard reset (remoção da bateria) pode ajudar se o Storm trava no relógio. Força o fechamento de app que impede o carregamento. Remova a bateria enquanto o relógio ainda aparece. Espere cerca de um minuto e recoloque. O telefone deve iniciar automaticamente. Se não, pressione "Power" para reiniciar.
Se tem backup do telefone no computador, use o Desktop Software para restaurar. Inicie o aplicativo e conecte o telefone via USB. Pressione e segure "Power" até desligar. Reinicie. Assim que o Desktop Software reconhecer, clique "Dispositivo" no menu superior. Clique "Restaurar" e selecione o arquivo de backup. Clique "Todos os Dados e Configurações do Dispositivo", depois "Restaurar".
Se o backup falhar, tente recarga limpa do OS BlackBerry. Conecte o telefone ao computador e desligue. Inicie Desktop Software e ligue o telefone. Clique "Dispositivo", "Atualizar". Clique "Ver Outras Versões" e marque a versão mais recente do OS do seu telefone. Clique "Instalar", depois "Instalar Atualização". Quando concluir, o telefone reiniciará.
Contate sua operadora se o Storm continuar travando no relógio. O telefone possivelmente tem problemas de hardware que requerem assistência técnica. Na maioria dos casos, a operadora opta por substituir. Se o problema não for por uso indevido, a substituição pode ser gratuita. Se determinar dano por sua responsabilidade, pode pagar franquia se tem seguro ou comprar novo.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
