Se o botão "Finalizar" do seu BlackBerry Storm não funciona, torna tarefas como encerrar chamada mais difíceis. Quando botão tem problemas, pode ser bug no software ou função causando mau funcionamento. Não tente desmontar o teclado. Isso pode anular garantia.
Faça reset forçado no BlackBerry Storm se botão "Finalizar" não funciona. Remova bateria sem desligar primeiro. Reset força recarga do software e pode resolver problema. Reset é passo comum de troubleshooting que não afeta telefone ou configurações. Deixe bateria fora por cerca de 30 segundos antes de recolocar.
Use BlackBerry Desktop Software para recarregar software do Storm se botão continuar sem funcionar. Antes, faça backup de arquivos que não quer perder. Arquivos sem backup serão perdidos permanentemente. Acesse configurações do dispositivo no "Desktop Software" e selecione opção para recarregar software. Versões disponíveis serão exibidas. Selecione software atual do dispositivo e recarregue.
Problema no botão pode ser bug com correção via atualização. Conecte telefone ao computador para atualizar via "Desktop Software". Atualizações disponíveis nas configurações do dispositivo no app. Pode atualizar para qualquer versão disponível. Conteúdo da atualização será exibido para decidir qual usar.
Devido a potenciais problemas de hardware no Storm, operadora pode optar por substituir se troubleshooting não resolver. Quando operadora determina causa, custo da substituição será informado. Na maioria das instâncias, se problema é hardware, substituição será sem custo.
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