Conversas do BlackBerry Messenger incluem mensagens recebidas e enviadas trocadas com contato específico. Se notar que algumas conversas desapareceram repentinamente, seu BlackBerry está tentando liberar memória flash porque o dispositivo está muito cheio. Conversas do Messenger são consideradas baixa prioridade, e estão entre primeiros dados excluídos em casos de memória baixa.
Se conversas do BBM desaparecem, seu dispositivo tem memória baixa e remove mensagens para liberar espaço. Como mensagens são consideradas não-críticas, estão entre primeiros dados excluídos quando memória está baixa. Enquanto seu BlackBerry tiver memória ampla, nenhuma conversa deve ser excluída a menos que você faça manualmente.
O gerenciador de memória baixa monitora memória disponível e faz exclusões quando necessário. Programa começa a excluir conversas e outros dados quando BlackBerry tem menos de 400 KB de memória flash restante. Não pode ativar ou restringir o gerenciador. Ele ativa automaticamente quando memória disponível cai abaixo de 400 KB.
Melhor forma de prevenir exclusão súbita é monitorar memória restante. Se BlackBerry roda versão 5.0 ou anterior, vá a "Opções", "Status", "Arquivo Livre". Para versões 6.0 e mais novas, vá a "Opções", "Dispositivos", "Informações do Dispositivo e Status" para ver memória disponível.
Se notar memória perigosamente baixa, exclua preventivamente informações desnecessárias para que gerenciador não faça por você. Forma mais fácil: exclua e-mails antigos, SMS ou mensagens BBM não necessárias. Remover apps não usados, eventos de calendário e contatos antigos também libera memória flash.
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