Um smartphone como o BlackBerry Pearl mantém você conectado ao que importa, então se parar de funcionar pode arruinar seu dia. Se o Pearl parece travado e você não consegue selecionar nada, o problema pode ser software, mas provavelmente é o trackball ou trackpad.
Antes de tentar reparar o Pearl, processo que pode danificar o dispositivo, verifique se não é apenas um glitch de software. O SO BlackBerry erra às vezes, especialmente se nunca resetado, e pode travar no menu superior. Para resetar, remova a bateria por alguns segundos e recoloque. Quando recarregar o software, veja se o problema persiste.
A causa mais provável é o trackball ou trackpad que controla a navegação. Para Pearls com trackball, a substituição é simples. Consiga um trackball substituto online ou de outro BlackBerry. Insira uma chave de fenda pequena entre o anel prateado ao redor do trackball e a carcaça do Pearl, puxe para cima para soltar o anel. Com o anel fora, o trackball cai. Limpe o interior da cavidade com álcool isopropílico e escova macia, coloque o trackball substituto. Empurre o anel prateado de volta e seu Pearl deve funcionar.
Se tem um Pearl mais novo com trackpad (como o 9100), a substituição é mais complicada. Precisa desmontar o dispositivo, o que anula a garantia. Para desmontar, remova dois parafusos T5 na parte traseira, remova a tampa plástica abaixo do teclado, remova dois parafusos T5 na frente. Use ferramenta de alavanca para remover a faceplate e expor a placa de controle. Levante as duas abas metálicas acima do conector à direita do trackpad, deslize o trackpad para fora do conector e substitua. Insira o cabo do novo trackpad no conector e remonte.
Se substituir trackball ou trackpad não resolveu, provavelmente é hardware interno e precisará substituir o dispositivo. Mas se não quer desistir, tente recarregar o OS, que apaga tudo e retorna aos padrões de fábrica. Conecte o Pearl ao computador e inicie o BlackBerry Desktop Software. Escolha "Dispositivo" e "Atualizar". Clique para especificar versão de software, marque a versão listada com número mais alto. Clique "Instalar". A instalação pode levar até uma hora.
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