Ajuste sensibilidade se tem problemas como não responder ao toque. Maior sensibilidade = menos pressão necessária. Aceda opções do telefone para ajustar. Teste após cada ajuste para ver se resolve. Guarde novas definições após cada ajuste.
Retire bateria do Torch se problemas continuam. Falha de software pode causar problemas no ecrã. Ao retirar bateria, fecha apps em execução e dá chance de carregar só apps vitais. Não precisa desligar antes. Deixe bateria fora um minuto antes de recolocar e reiniciar.
Verifique atualizações se problemas persistem. BlackBerry lança atualizações com correções. Se correção para ecrã foi emitida, atualização resolve. Abra BlackBerry Desktop Software no computador, conecte Torch via USB. Clique "Dispositivo" no topo e verifique atualizações. Permita download e instalação antes de testar.
Certifique-se que Torch está livre de sujidade e marcas antes de contactar operadora. Limpe suavemente ecrã com pano macio. Verifique riscos ou danos que possam causar problemas. Humidade também causa respostas erráticas. Seque telefone antes de prosseguir. Contacte operadora se problemas continuarem. Podem reparar ou substituir.
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