O Storm é o primeiro telefone com tela sensível ao toque da BlackBerry. Destaca-se dos outros modelos touchscreen da empresa por não incluir teclado físico. Para usuários de BlackBerrys tradicionais ou outros smartphones, o tamanho, sensação e interface do Storm podem levar algum tempo para acostumar, pois é mais pesado que a maioria dos telefones, não inclui trackball para navegação, e exige que o usuário pressione a tela para inserir informações.
Até março de 2011, existem dois modelos do Storm: o 9530 e o 9550, também conhecido como "Storm2". Os modelos diferem principalmente em memória e conectividade com Internet. O 9550 tem 256 MB de memória integrada, o dobro do 9530. Também vem com cartão de mídia de 16 GB e um cartão de memória eMMC menor de 2 GB. Em contraste, o 9530 tem cartão de mídia de 1 GB e nenhum cartão eMMC. Como a maioria dos smartphones high-end, o 9550 pode acessar a Internet via conexão Wi-Fi ou rede 3G. O 9530 não suporta conectividade Wi-Fi ou 3G.
Ambos os modelos têm as mesmas especificações básicas. Incluem sistemas GPS, câmeras de 3.2 megapixels capazes de capturar imagens estáticas e vídeo, e reprodutores de mídia que suportam todos os principais formatos de áudio e vídeo, incluindo MP3, AAC, WMA, MPEG4 H.263 e H.264. Ambos têm displays coloridos de 480-por-360 pixels, suporte Bluetooth e até seis horas de duração de bateria. Com 160g, o 9550 é apenas ligeiramente mais pesado que o 156g do 9530.
A tela do Storm é sensível à luz. Isso permite ajustar seu brilho automaticamente de acordo com as condições de iluminação. Diferente de muitos smartphones, o Storm vem com bateria removível. Isso dá aos usuários a opção de comprar baterias extras, estendendo o tempo que podem usar o telefone quando não há tomada disponível. Storms também possuem capacidade de modem tethered. Isso significa que podem habilitar acesso à Internet em computadores pessoais onde o telefone tenha cobertura de rede celular.
A BlackBerry usa tecnologia de tela sensível ao toque "SurePress". Este sistema suspende o display levemente acima do corpo do telefone. Ao selecionar um item ou inserir texto, o usuário deve fisicamente pressionar o display para baixo. A sensação é similar a um clique de mouse. Não requer tanta pressão quanto uma tecla de teclado, mas requer mais que o leve contato associado a outros telefones touchscreen ou tablets. Segundo a "PC Mag", o 9550 é mais fácil de usar pois emprega uma série de atuadores que permitem aos usuários pressionar apenas seções selecionadas do display, enquanto o 9530 exige que os usuários pressionem a tela inteira, como se fosse um grande botão.
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