O BlackBerry Storm é a resposta da BlackBerry ao iPhone da Apple. Tem tela touch widescreen, centenas de apps, botões clicáveis e claro, e-mail e mensagens. Porém, não está isento de problemas. Alguns problemas potenciais são questões de envio/recebimento e sincronização de e-mail.
Às vezes o Storm não envia ou recebe e-mails. Verifique se tem sinal wireless. Clique no ícone gerenciar conexões e marque a caixa ao lado de "Rede Móvel". O indicador wireless deve aparecer. Se wireless indisponível na área ou plano não inclui internet, um X aparecerá no indicador.
O Storm tem assistente de configuração que guia novos usuários no processo de configurar o telefone para receber e-mails de múltiplas contas. Se não seguir cuidadosamente, pode ter problemas. Abra o assistente e verifique se configurou todas opções corretas. Por exemplo, pode configurar e-mail do computador para sobrescrever do telefone. Isso pode criar problemas e trazer e-mails antigos. Evite selecionando a opção que permite o telefone sobrescrever diferenças do e-mail do computador.
Se comprou novo Storm, precisará sincronizá-lo corretamente com computador. Para não começar do zero, transfira informações do antigo BlackBerry para o novo Storm. Abra software BlackBerry no computador e selecione o assistente de troca de dispositivo para mover dados antigos. Clique no botão configuração no novo telefone e passe pelo assistente.
Se comprou Storm de outra pessoa, pode estar recebendo e-mails antigos dela. Precisará apagar toda memória e restaurar configurações de fábrica antes de colocar suas informações. BlackBerry não recomenda fazer sozinho; sugere levar a loja Verizon para limpar memória e ativar.
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