Smartphones BlackBerry têm histórico de problemas onde não ligam ou ligam por alguns segundos antes de desligar novamente. Existem várias opções de solução. No pior caso, será necessário reinstalar totalmente o sistema operacional. A reinstalação leva apenas alguns minutos e é um processo direto.
Remova a bateria do telefone. Uma redefinição básica é feita removendo a bateria. Remova a tampa traseira e deslize a bateria para fora. Desconecte a bateria do telefone.
Recoloque a bateria no telefone. Coloque a bateria de volta no lugar e recoloque a tampa traseira.
Ligue o telefone. Se funcionar, a redefinição básica foi suficiente. Se não funcionar, ou se o telefone liga por alguns segundos e desliga novamente, é necessária uma reinstalação completa do sistema operacional.
Instale o BlackBerry Desktop Software para PC no seu computador. Não conecte o telefone ainda. A página da BlackBerry está em Us.blackberry.com com downloads para PC e Mac.
Acesse o arquivo baixado. Vá para a unidade C. Clique em "Arquivos de Programas", depois "Arquivos Comuns", seguido por "Research in Motion" e finalmente "AppLoader". Clique no atalho "Aplicativo Carregador" e pressione "Avançar".
Remova a bateria do telefone. Conecte o BlackBerry ao computador com o cabo USB fornecido na compra. A janela no computador deve ler "Conexão" e listar "Com1".
Conecte a bateria ao BlackBerry. Quando a lista mudar de "Com1" para "USB-PIN:DESCONHECIDO", clique imediatamente em "Avançar". Isso impedirá que o telefone reinicie repetidamente.
Selecione os aplicativos que deseja carregar no BlackBerry. Certifique-se de selecionar seu sistema operacional. Clique "Avançar" e depois "Concluir". O sistema carregará todas as seleções no telefone. Uma tela confirmará que o carregamento foi concluído. Agora é seguro desconectar o telefone. O telefone reiniciará automaticamente, levando cerca de 15 minutos para completar.
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