Embora os celulares básicos estejam evoluindo constantemente para se tornarem melhores dispositivos de mensagens, a extensibilidade do BlackBerry por meio de aplicativos adicionais, aliada ao suporte corporativo seguro, fazem dos smartphones BlackBerry a escolha clara para profissionais e usuários avançados.
A diferença mais óbvia entre um BlackBerry e um celular básico é o hardware. A maioria dos smartphones BlackBerry vem equipada com teclado físico QWERTY ou SureType, permitindo mensagens rápidas e precisas. Acompanhando a popularidade desses dispositivos, os designs de celulares básicos tentaram evoluir para um formato mais próximo de smartphone, mas a maioria ainda possui apenas o teclado numérico padrão de um telefone comum.
A maioria dos celulares básicos vem com recursos de mensagem de texto (SMS) e multimídia (MMS). Muitos até conseguem acessar certas contas de e-mail e conectar a alguns serviços de mensagens instantâneas. No entanto, esses recursos são muito básicos e limitados. Os clientes de e-mail e programas de mensagens instantâneas geralmente se restringem a apenas dois ou três provedores, como America Online, Yahoo! e Microsoft Live Hotmail/Messenger. Essas capacidades funcionam mais como programas de texto aprimorados do que como clientes de e-mail e mensagens instantâneas reais, carecendo de muitos recursos de suas versões para desktop.
O BlackBerry possui um conjunto robusto de aplicativos de mensagens. Recursos de SMS e MMS são integrados, com suporte para até 10 contas de e-mail pessoais e/ou corporativas. O BlackBerry suporta provedores de e-mail padrão ou permite inserir credenciais de provedores adicionais. O BlackBerry Enterprise Server é o que torna o smartphone tão popular entre profissionais de negócios, permitindo acesso a servidores Microsoft Exchange. Além disso, o smartphone vem completo com o BlackBerry Messenger, um aplicativo de mensagens instantâneas exclusivo entre BlackBerrys.
Até mesmo celulares básicos hoje possuem algum tipo de capacidade de Internet. Muitas operadoras incluem aplicativos que conectam online e permitem a compra e download de toques, papéis de parede, imagens e até videoclipes curtos. Esses telefones geralmente incluem um navegador básico que permite acessar uma versão muito simplificada, praticamente só de texto, de uma página formatada especificamente para a tela pequena do celular.
Em contraste, o BlackBerry vem equipado com um navegador integrado capaz de navegação HTML completa. Isso significa que, na maioria dos casos, o site que carrega no seu computador é o mesmo que carrega no seu smartphone BlackBerry. Certos plugins e vídeos podem não funcionar, mas, no geral, é uma experiência de Internet muito mais útil do que em um celular básico.
Hoje em dia, é raro encontrar um celular que não venha com algum tipo de câmera integrada. A maioria dos celulares básicos ainda não possui câmera capaz de tirar fotos decentes.
A câmera do BlackBerry começa em 1,3 megapixel e chega a câmeras de 3,2 megapixels capazes de gravar vídeo.
Onde o BlackBerry realmente assume a liderança sobre o celular básico é em aplicativos para download. O recém-lançado App World oferece centenas de aplicativos para estender as capacidades do telefone além de suas funções básicas. Celulares básicos não possuem essas lojas de aplicativos nem sistemas operacionais uniformes, tornando-se obsoletos muito mais rapidamente à medida que os smartphones ganham cada vez mais espaço no mercado.
Celulares básicos certamente têm seu lugar no mundo como alternativa barata ao mercado de smartphones cada vez mais caro, mas o BlackBerry claramente supera o celular comum em todos os aspectos.
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