Um hard reset pode resolver um problema com bloco de notas de zero a aplicação do seu BlackBerry . A redefinição pode fechar todos os aplicativos que possam estar causando o seu bloco de notas para congelar , e só carregar aqueles que são necessários para o telefone para funcionar. Remova a bateria do seu telefone enquanto ele ainda está ligado para realizar um hard reset . Espere pelo menos 30 segundos antes de substituir a bateria. Confira o bloco de notas , após a telefone totalmente carregado .
Desinstalar /reinstalar
Quando você desinstalar o bloco de notas do seu BlackBerry , você está potencialmente removendo quaisquer problemas que está causando o aplicativo para congelar. Ligue o telefone a um computador e iniciar o BlackBerry Desktop Software. Se o aplicativo não estiver em seu computador , faça o download a partir do site do BlackBerry . Clique em " Aplicativos" no painel lateral , clique no "X" ao lado de " Memo Pad . " Clique em "Aplicar" para desinstalá-lo. Reinstalá-lo , verificando o "+ " ao lado de listagem do aplicativo. Clique em " Aplicar".
Atualização Telefone
atualizações são periodicamente à disposição para resolver problemas com o BlackBerry . Se você não tiver atualizado recentemente o seu telefone , uma atualização pode fornecer uma solução para o bloco de notas de zero. Lançamento do BlackBerry Desktop Software e conecte o telefone ao computador com um cabo USB. Clique em " Atualizar o meu dispositivo" na tela inicial do aplicativo, clique em "Get Update. " Clique em "Install Update" quando solicitado e esperar para o seu telefone para ser atualizado. Teste o aplicativo memo quando a atualização for concluída.
Substituição do dispositivo
Se o bloco de notas continua a congelar , você pode precisar de substituir o dispositivo. Querendo ou não você tem que pagar para uma substituição depende do seu plano de serviço móvel. Na maioria dos casos , se você tem seguro de celular , você receberá um dispositivo de substituição de graça, ou para o custo de sua franquia . Se o seu telefone não é coberto pelo seguro de celular , você pode ter que pagar o preço total para um dispositivo de substituição . Consulte a sua operadora de celular para saber as opções disponíveis .
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