Muitas pessoas usam seus smartphones BlackBerry para muito mais do que apenas fazer chamadas. Se você descobrir que seu BlackBerry Pearl continua travando, o problema pode ser algo simples ou pode ser um problema maior. Para determinar se o problema é algo que você pode corrigir sozinho ou se precisará de um especialista em eletrônicos, você precisará solucionar o telefone. Ao determinar o que pode estar fazendo o telefone travar, você pode corrigir o problema rapidamente para que seu telefone volte a funcionar.
Observe quando seu telefone trava. Se travar enquanto você tenta acessar sua agenda de endereços — ou se vir a mensagem "Carregando Agenda do SIM" — seu telefone está tentando obter contatos através do seu cartão SIM. Continue para a Etapa 2 para resolver o problema.
Selecione "Opções" na tela inicial. No menu Opções, selecione "Opções Avançadas", depois "Service Books". Clique em "Desktop [SYNC]", clique na trackball ou trackpad e selecione "Excluir".
Abra o "Desktop Manager" no seu computador e conecte seu BlackBerry ao computador usando o cabo USB. Clique em "Backup e Restauração" e selecione o botão "Avançado". No painel direito do menu, selecione "Agenda de Endereços", seguido por "Limpar".
Desligue seu BlackBerry. Abra a parte traseira do telefone e remova a bateria, depois remova o cartão SIM. Coloque a bateria de volta no telefone e ligue o dispositivo. Espere alguns minutos para o BlackBerry reiniciar.
Desligue o telefone novamente e remova a bateria mais uma vez. Coloque o cartão SIM de volta no telefone e recoloque a bateria. Ligue o telefone novamente.
Clique em "Opções" no menu da tela inicial. Selecione "Opções Avançadas", seguido por "Service Books". Clique na trackball ou trackpad e selecione "Restaurar".
Verifique se o telefone trava enquanto você usa a Internet, seja navegando em páginas ou tentando obter acesso. Se for esse o caso, as páginas/sites que você está tentando acessar têm JavaScript que não será executado.
Abra a janela do navegador. Clique no botão "Seta Voltar" para abrir o menu do navegador.
Selecione "Opções", seguido por "Configuração do Navegador".
Desmarque "JavaScript".
Observe se o BlackBerry trava quando você está fazendo uma chamada ao mesmo tempo em que recebe uma chamada de entrada. Isso é chamado de colisão de chamadas. Seu telefone travará e você não conseguirá discar ou atender a chamada de entrada.
Acesse o site da BlackBerry no navegador do seu BlackBerry e selecione "Apps e Software".
Selecione "Software do Dispositivo BlackBerry" e clique em "Atualizar Hoje". Isso atualizará seu telefone para resolver este (e outros) problemas.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
