Quando a rede móvel do BlackBerry Pearl desliga sozinha, isso afeta a capacidade de enviar e receber mensagens e usar aplicativos dependentes de dados como o BlackBerry Messenger. O desligamento inesperado pode resultar de problemas de rede ou do dispositivo.
Seu BlackBerry Pearl verifica periodicamente a rede da operadora. Durante a verificação, ele fornece nome de usuário e senha. Se as informações estiverem incorretas, a rede móvel pode desligar. Uma simples atualização do perfil de dados resolve o problema. Pressione a tecla Menu e clique em "Opções". Clique em "Rede Móvel" e role até o nome da operadora. Pressione a tecla Menu e clique em "Atualizar Perfil de Dados".
Um aplicativo defeituoso ou que interfira na capacidade do Pearl de permanecer conectado à rede pode precisar ser fechado. Identificar o aplicativo pode ser difícil. Uma solução simples é fazer hard reset: remova a bateria enquanto o telefone está ligado. Reinsira após um minuto e reinicie.
Se a rede móvel continua desligando, reenvie os service books. Eles são necessários para o funcionamento de vários aspectos do telefone, incluindo a rede. Pressione a tecla Menu e clique em "Opções". Clique em "Tabela de Roteamento de Host". Não role nem destaque nenhum item. Pressione a tecla Menu e clique em "Registrar Agora". Espere cerca de um minuto e você receberá uma mensagem de confirmação de que os books foram enviados.
Problemas de rede ou falta de cobertura podem afetar a consistência da rede móvel. Contate sua operadora para verificar problemas na sua área. Se não houver, pode precisar de um telefone de substituição. Dependendo da operadora, plano e causa, a substituição pode ser gratuita.
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