Se recebe "Dispositivo Sem Fios Não Detetado" no VZAccess Manager com BlackBerry conectado, pode precisar reiniciar computador e telefone. Desconecte telefone e desligue. Espere pelo menos um minuto antes de ligar. Reinicie computador e relance VZAccess Manager. Conecte telefone após app carregar totalmente. Verifique indicador de estado no topo da app para ver se detetado.
Se ainda não reconhecido, verifique se telefone está bloqueado com senha. Insira senha se bloqueado e verifique VZAccess. Se ainda não detetado, desative senha. "Menu" > "Opções" > "Senha" > "Desativado" > "Menu" > "Guardar".
BlackBerry Desktop Software, desenhado para gerir smartphone, pode causar conflito com VZAccess Manager. Desinstale Desktop Software para testar conflito. Após desinstalar, reinicie computador. Lance VZAccess e verifique indicador. Se não detetar, pode reinstalar Desktop Software via CD incluído ou site BlackBerry.
Durante instalação do VZAccess Manager, pode ter ocorrido erro. Desinstale app do computador e reinicie. Certifique-se que telefone não está conectado durante remoção. Baixe app do site Verizon Wireless. Siga assistente de instalação para reinstalar. Lance app e conecte BlackBerry.
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