Se você não consegue excluir aplicativos da sua lista de aplicativos do BlackBerry, você tem várias opções, incluindo fazer um soft reset no telefone. Você pode até tentar conectar seu telefone ao computador ou excluir os service books para remover o aplicativo da lista. Quando você remove o app, isso não altera outras configurações ou dados do seu telefone.
Um soft reset pode potencialmente resolver o problema de um aplicativo não ser excluído da sua lista de aplicativos do BlackBerry após você desinstalá-lo. Um soft reset é remover a bateria enquanto o telefone ainda está ligado. Espere pelo menos um minuto antes de recolocar a bateria. O reset não danifica o telefone nem altera nenhum dos dados ou configurações. Basicamente, força o telefone a fechar todos os aplicativos em execução no momento e carregar apenas os necessários para o telefone funcionar.
Se o aplicativo continuar na sua lista de aplicativos após você desinstalá-lo, pode ser necessário usar o BlackBerry Desktop Software para garantir que ele seja completamente removido. O aplicativo está disponível para download no site da BlackBerry. O assistente de instalação que começa após o download ser concluído guiará você na configuração. Conecte seu telefone ao computador após a instalação e inicie o aplicativo. Clique em "Aplicativos" no painel lateral. Clique no "X" ao lado do aplicativo que deseja excluir e, em seguida, clique em "Aplicar". Verifique se o aplicativo sumiu após a conclusão do processo.
Se o aplicativo que você deseja excluir é um app pré-instalado, pode não ser possível removê-lo do seu BlackBerry. Certos aplicativos, como aqueles específicos da operadora móvel, não podem ser excluídos do seu telefone ou lista de aplicativos sem tomar medidas que podem anular sua garantia. Você pode excluir os service books ou registros dos apps no menu Opções Avançadas, mas na próxima vez que uma atualização para seu telefone estiver disponível, os aplicativos removidos reaparecerão.
Certifique-se de que o aplicativo que você deseja excluir da sua lista de aplicativos está realmente desinstalado. Em alguns casos, pode ser necessário excluir o aplicativo mais de uma vez para removê-lo permanentemente do seu telefone. Ao excluir o aplicativo, não pressione nenhum botão. Você pode acidentalmente cancelar o processo ou concordar em permitir que certos aspectos do aplicativo permaneçam no seu BlackBerry. Após a conclusão da remoção, reinicie seu telefone imediatamente.
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