No BlackBerry Messenger, a foto de um amigo pode não aparecer na lista de contatos devido a necessidade de atualizar o app ou solicitar service books. Você pode determinar a causa e a melhor resolução.
Uma correção rápida quando não vê a foto do amigo no BBM é remover a bateria. Ao remover, todos os processos param. Ao recolocar, cada app reinicia corretamente. Após remover, espere pelo menos um minuto. Quando recarregar, abra o Messenger e verifique a foto.
Se a foto ainda não aparece, tente atualizar o app. Atualizações passadas corrigiram problemas como não ver fotos de contatos. Pressione "Menu", "App World". Clique "Baixados" e verifique atualização para Messenger. Se disponível, "Atualizar". Aceite Termos e espere concluir.
Os service books armazenam registros de serviço para apps. Quando fotos não aparecem no BBM, pode precisar solicitar service books. Pressione "Menu", "Opções", "Opções Avançadas", "Tabela de Roteamento de Host". Pressione "Menu", "Registrar Agora". Espere mensagem de confirmação e reinicie.
Como último recurso, desinstale e reinstale o BBM. Se problemas são de arquivo de instalação defeituoso, desinstalar remove o arquivo. Pressione "Menu", "Opções", "Opções Avançadas", "Opções Avançadas" (duplicado no original), "Aplicativos", destaque "BlackBerry Messenger", "Menu", "Excluir". Baixe do App World após desinstalar. Instalação inicia automaticamente ao concluir download.
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