Você pode solucionar vários problemas que ocorrem com o BlackBerry Messenger sem entrar em contato com o suporte técnico. Atualizar o perfil no telefone, editar as permissões padrão e reinstalar o aplicativo geralmente resolve muitos dos problemas que você pode encontrar.
Instruções
Editar Permissões
- Pressione a tecla Menu e clique em "Opções". Clique em "Opções Avançadas" e depois em "Aplicativos".
- Destaque "BlackBerry Messenger" e pressione a tecla Menu.
- Clique em "Editar Permissões Padrão" para alterar as configurações do aplicativo.
- Clique nos campos "Conexões", "Dados do Usuário" e "Interações" e selecione "Permitir". Pressione a tecla Menu e clique em "Salvar".
- Abra o aplicativo BlackBerry Messenger.
Atualizar Perfil
- Pressione a tecla Menu no BlackBerry e clique em "Gerenciar Conexões".
- Clique em "Opções de Rede Móvel" e role até o campo "Rede Móvel".
- Pressione a tecla Menu e clique em "Atualizar Perfil".
- Aguarde a conclusão da atualização e tente usar o BlackBerry Messenger.
Desinstalar/Reinstalar
- Pressione a tecla Menu e clique em "Opções".
- Clique em "Opções Avançadas" e depois em "Aplicativos".
- Destaque "BlackBerry Messenger" e pressione a tecla Menu. Clique em "Excluir" e aguarde a desinstalação do aplicativo.
- Pressione o ícone "BlackBerry App World" e digite "BlackBerry Messenger" no campo de pesquisa. Pressione o trackpad.
- Clique em "Instalar" e aguarde o download e a instalação do aplicativo no seu BlackBerry. Abra o BlackBerry Messenger quando a instalação for concluída.
