Se você se frustra quando seu BlackBerry Série 8800 World Edition apresenta problemas, seguir uma lista de métodos de solução de problemas pode ajudar a consertar seu PDA e mantê-lo rodando em velocidade máxima. Várias táticas podem ser usadas para fazer seu BlackBerry funcionar novamente após travar, garantir que e-mails estão sendo recebidos e enviados corretamente, ou verificar a força do sinal.
Ligue o smartphone BlackBerry.
Clique em Opções > Status na tela inicial do BlackBerry.
Verifique se o valor está entre -40 e -100 DBMS no campo Sinal.
Remova a tampa da bateria na parte traseira do BlackBerry.
Remova a bateria e reinsira-a após alguns segundos.
Recoloque a tampa da bateria.
Pressione e segure a tecla Alt no BlackBerry.
Pressione e segure a tecla Shift direita enquanto ainda segura a tecla Alt.
Pressione a tecla Backspace/Delete enquanto segura Shift direita e Alt. O BlackBerry deve desligar e as teclas podem ser soltas.
Clique em Gerenciar Conexões na tela inicial.
Clique em Opções de Rede Móvel.
Faça uma varredura manual por redes disponíveis se o campo Modo de Seleção de Rede estiver em Manual.
Conecte o BlackBerry ao computador usando uma porta USB.
Feche e reabra o BlackBerry Desktop Manager se o BlackBerry não for detectado.
Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique no menu Opções e depois em Opções de Conexão. Selecione USB como tipo de conexão onde o número de identificação pessoal (PIN) do BlackBerry aparece no Tipo de Conexão.
Clique em Detectar. Se o BlackBerry estiver conectado corretamente, haverá uma mensagem indicando que um dispositivo USB foi encontrado.
Clique no ícone de Ajuda, em forma de ponto de interrogação, na tela inicial.
Clique em Solução de Problemas e selecione o tópico desejado.
Siga as instruções até o problema ser resolvido.
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