Seu smartphone BlackBerry Tour 9630 trabalha duro para mantê-lo organizado e em contato. No entanto, se você não consegue fazer ou receber chamadas, realizar algumas tarefas de solução de problemas pode ajudar. Problemas comuns giram em torno de encaminhamento de chamadas, configurações de número de telefone ativo e níveis de sensibilidade de reconhecimento de voz. Investigar essas áreas primeiro pode levar a um reparo surpreendentemente simples e rápido.
Instruções
- Verifique se o recurso "Encaminhamento de Chamada" está desativado se você não consegue receber chamadas. Pressione "Menu", clique em "Opções" e depois em "Encaminhamento de Chamada". Se o BlackBerry 9630 ainda não funcionar corretamente, vá para a próxima etapa.
- Pressione "Menu", clique em "Editar Números" e depois clique em um número de telefone se houver um listado. Clique em "Excluir". Se o smartphone ainda não funcionar corretamente, vá para a próxima etapa.
- Verifique se o seu número de telefone ativo está configurado para receber e fazer chamadas. Pressione "Enviar" na tela "Inicial" para visualizar seu número de telefone ativo. Clique em "Meu Número" se você tiver vários números associados ao telefone. Você usará o primeiro número da lista para receber mensagens MMS e SMS. Verifique se seu plano de serviço sem fio suporta esses serviços. Se o smartphone ainda não funcionar corretamente, vá para a próxima etapa.
- Altere o nível de "Sensibilidade" correspondente se seus comandos de voz não forem reconhecidos ao tentar fazer uma chamada. Clique no ícone "Opções" na tela inicial, depois clique em "Discagem por Voz".
- Mova o campo "Sensibilidade" próximo a "Rejeitar Menos" para aumentar a sensibilidade de correspondência de voz ou mova o campo "Sensibilidade" próximo a "Rejeitar Mais" para reduzir correspondências incorretas. Pressione "Menu" e clique em "Salvar".
- Altere o recurso "Adaptar Dígitos" para melhorar o reconhecimento de voz de números. Clique em "Opções" na tela inicial, clique em "Discagem por Voz" e pressione a tecla "Menu". Clique em "Adaptar Dígitos" e siga as instruções na tela. Se o smartphone ainda não funcionar corretamente, entre em contato com o Suporte BlackBerry.
