O BlackBerry Bold é uma família de smartphones fabricados pela Research in Motion. Além de possuir recursos de telefone celular tradicional, o smartphone é capaz de enviar e receber emails e navegar na internet. A AT&T, provedora de serviço para o BlackBerry Bold, oferece um plano de dados internacional para que usuários possam utilizar os recursos de internet do telefone em muitos países fora dos Estados Unidos. No entanto, como todos os celulares, o BlackBerry Bold tem seus problemas. Alguns usuários reclamam de problemas de conexão ao usar o navegador móvel. Felizmente, alguns dos problemas de conexão mais comuns podem ser facilmente diagnosticados e reparados.
Verifique o sinal de serviço no seu BlackBerry Bold. Localize a barra indicadora de sinal de serviço no canto superior direito da tela do celular. Palavras ao lado da barra indicadora devem ler GPRS, EDGE ou 3G, dependendo do sinal de serviço disponível na sua área. A barra de sinal deve exibir uma série de barras para indicar a força do sinal na sua area. Quanto mais barras exibidas, melhor a força do sinal. Se sua barra indicadora não exibir nenhuma barra ou exibir um X vermelho, seu telefone não está recebendo serviço. Reinicie o telefone pressionando as teclas ALT + CAP + DELETE simultaneamente.
Reinicie seu BlackBerry Bold se o navegador de internet travar enquanto você acessa a internet. Este é um problema comum com dispositivos que utilizam a internet. Antes de reiniciar o telefone, aguarde cerca de 30 segundos para o telefone descongelar. Se o telefone não descongelar em 30 segundos, reinicie pressionando ALT + CAP + DELETE simultaneamente.
Filtre emails duplicados se você estiver recebendo uma cópia de todo email que envia do seu BlackBerry Bold. Este é um problema comum para usuários de BlackBerry que usam Gmail como provedor de email. Faça login na sua conta Google email em um computador pessoal. Clique na opção "Editar" na barra de ferramentas do Gmail. Selecione "Adicionar Filtro" no menu editar. Digite "Enviados" na caixa "Nome do Filtro". Digite "De" na caixa "Aplicar Filtro Quando". Digite seu endereço de email na caixa "Contém".
Registre seu BlackBerry Bold se seu telefone não exibir um ícone de navegador de internet na tela inicial. Sem um ícone de navegador, você não conseguirá acessar a internet no dispositivo. Certifique-se de que o ícone não está oculto. Pressione a tecla Menu na tela inicial. Selecione a opção "Mostrar Tudo". Verifique sua tela inicial para ver se o ícone aparece. Se o ícone não aparecer, vá ao ícone "Opções" na sua tela inicial. Selecione a opção "Opções Avançadas" no menu de opções. Selecione "Tabela de Roteamento de Host". Pressione a tecla menu. Selecione "Registrar Agora". Aguarde cerca de 30 segundos para seu dispositivo registrar.
Remova a bateria para todos os outros problemas de conexão de internet. Vários problemas no BlackBerry Bold podem ser corrigidos removendo a bateria e deixando o telefone desligar. Vire o telefone. Remova a tampa da bateria pressionando a aba de liberação e deslizando a tampa traseira para baixo. Retire a bateria. Também remova o cartão SIM, que está localizado sob a bateria. Aguarde pelo menos 30 segundos. Recoloque o cartão SIM tomando cuidado para inserir o cartão corretamente. Observe o "canto chanfrado" do SIM e alinhe este canto com o "canto chanfrado" do slot do cartão SIM. Recoloque a bateria tomando cuidado para inseri-la corretamente. Você deve ouvir um clique audível quando a bateria estiver segura no lugar. Recoloque a tampa da bateria. Ligue seu BlackBerry Bold.
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