O BlackBerry Curve 8320 permite realizar diversas tarefas direto do telefone: e-mail, mensagens de texto, tirar fotos, gravar vídeo e fazer chamadas. Você pode ocasionalmente encontrar um problema que impede o uso de uma dessas funções. Solucione problemas do seu smartphone para voltar ao normal.
Fazer/Receber Chamadas
- Confirme se seu BlackBerry está conectado à rede wireless se não consegue fazer ou receber chamadas.
- Verifique suas configurações de chamada para confirmar se bloqueio e encaminhamento de chamadas estão desligados se não recebe chamadas. Pressione "Menu", escolha "Opções" e depois "Encaminhamento de Chamada" ou "Bloqueio de Chamada" para verificar.
- Desligue discagem fixa se o número do contato não estiver salvo na sua lista de discagem fixa e você não consegue fazer chamadas. Quando a discagem fixa está ligada, você só pode ligar para números na lista. Pressione "Menu", clique "Opções", "Lista FDN" e depois "Menu" e escolha "Desativar Modo FDN".
- Disque o número completo (com código do país e área) do contato se você está em outro país e não alterou as opções de discagem.
- Certifique-se que seu número está definido como número ativo do seu chip SIM se o cartão suporta mais de um número. O número ativo aparece no topo da tela. Se precisar mudar, vá em "Opções Gerais", altere o campo "Linha Ativa", pressione "Menu" e "Salvar".
Enviar/Receber Mensagens
- Verifique se você está conectado a uma rede wireless se não consegue enviar mensagens. Se estiver fora da área de cobertura, seu BlackBerry enviará as mensagens quando voltar à área.
- Confirme que você tem um endereço de e-mail ou número de telefone para o contato se a opção de enviar mensagem não aparece.
- Registre seu dispositivo se ainda não o fez. Vá em "Opções Avançadas", "Tabela de Roteamento de Host", pressione "Menu" e selecione "Registrar Agora".
- Verifique sua fatura ou ligue para sua operadora para confirmar que um serviço de dados faz parte do plano que você paga e que o serviço está ativo.
- Verifique se há mensagem de ativação do BlackBerry Internet Service se você criou um endereço de e-mail ou adicionou um e-mail ao dispositivo pela tela de configuração de e-mail. Se não recebeu mensagem, vá ao assistente de configuração, abra a tela de configuração de e-mail e envie um service book para seu BlackBerry.
Problemas com a Câmera
- Apague dados ou mensagens antigas do telefone se não consegue salvar foto ou vídeo. Se tenta salvar no cartão de mídia, apague arquivos antigos do cartão.
- Pressione "Menu" enquanto estiver no modo câmera, selecione "Opções" e certifique-se que "Qualidade da Imagem" não está em "Superfina", que consome mais memória.
- Aumente a quantidade de memória para salvar fotos.
- Tire a foto em melhores condições de iluminação se sai borrada. A câmera usa velocidade do obturador mais lenta para compensar pouca luz. Segure a câmera bem firme ao fotografar.
