Como Solucionar Problemas de Identificador de Chamadas no BlackBerry Torch

Quando você recebe uma chamada no BlackBerry Torch, às vezes quer saber quem está ligando antes de atender. O telefone pode mostrar o identificador de chamadas como número de telefone ou nome na sua lista de contatos. Para o identificador de chamadas funcionar no BlackBerry, sua operadora deve ter o recurso na sua conta. O número do contato no BlackBerry deve corresponder ao que aparece no identificador de chamadas, e a criptografia deve estar desativada para contatos.

Instruções

Desative o recurso Proteção de Conteúdo para contatos. Abra "Opções" e selecione "Segurança". Procure por "Proteção de Conteúdo". A versão 6.0 do BlackBerry OS chama este recurso de "Criptografia".
Ligue para o BlackBerry Torch de outro telefone na sua lista de contatos. O telefone não deve ter o identificador de chamadas bloqueado.
Verifique o número do contato se o número aparece mas o telefone não associa ao nome do contato. O número do contato deve estar em formato de 10 dígitos para o nome aparecer.
Contate o suporte técnico da sua operadora se o número não aparecer, ou aparecer como "Desconhecido" ou "Restrito". Verifique se o recurso de identificador de chamadas está na sua conta.