O Número de Série Eletrônico (ESN) é um identificador numérico para o seu BlackBerry. Ele indica a marca e modelo do seu dispositivo, bem como seu número móvel. Para alterar seu número ESN, você deve usar um BlackBerry completamente novo. Infelizmente, não funcionará no seu dispositivo atual. Você teria que mover seu número móvel para um BlackBerry diferente, usando aquele número ESN. Alguns sites e softwares afirmam que podem alterar seu ESN, mas é melhor entrar em contato com sua operadora de rede.
Anote o número ESN do seu BlackBerry. Remova a tampa protetora da parte traseira do dispositivo. Retire a bateria. O ESN é um código numérico de 17 dígitos acima do terceiro código de barras na parte traseira da sua bateria.
Entre em contato com sua operadora de rede. Forneça suas informações de conta para que o representante possa ajudá-lo melhor. Esta informação normalmente inclui seu nome completo, número da conta, número móvel e os últimos quatro dígitos do seu número de Seguro Social.
Solicite um novo ESN para seu BlackBerry. Expresse que você gostaria que o número ESN fosse alterado para um dispositivo diferente. Forneça o número ESN antigo do BlackBerry.
Siga as instruções do representante para seu BlackBerry específico para concluir a alteração do ESN. Você pode precisar reiniciar seu telefone e inserir um novo código de programação, conforme instruído pelo representante. Uma vez que seu BlackBerry aceite o código, ele reiniciará sozinho.
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