O smartphone BlackBerry Tour, como todo equipamento eletrônico, não está livre de ocasionais falhas. Para solucionar problemas do seu Tour, faça um reset. Um reset suave (soft reset) encerrará quaisquer aplicativos abertos e reiniciará o dispositivo sem perder dados não salvos. Um reset completo (hard reset) ou limpeza removerá todas as suas configurações salvas — incluindo contatos — e retornará o Tour às configurações originais de fábrica.
Instruções
Reinicialização — Soft Reset
- Passo 1: Pressione e segure a tecla vermelha "Power/Desligar" para desligar seu Tour.
- Passo 2: Pressione o botão de liberação prateado na parte inferior da tampa da bateria. Deslize a tampa para fora do telefone.
- Passo 3: Retire a bateria. Deixe-a fora do telefone por aproximadamente um minuto.
- Passo 4: Coloque a bateria de volta no compartimento, alinhando os contatos metálicos. Deslize a tampa da bateria de volta no telefone.
- Passo 5: Aguarde o Tour ligar novamente, o que deve acontecer automaticamente ao reinserir a bateria. Se não ligar, pressione e segure a tecla vermelha "Power/Desligar" até a tela de inicialização aparecer.
Hard Reset — Limpeza do Aparelho
- Passo 6: Pressione o botão "Menu" e role até selecionar o ícone "Opções".
- Passo 7: Selecione "Opções de Segurança", "Limpeza de Segurança".
- Passo 8: Marque a caixa correspondente às informações que deseja excluir. Marque cada caixa para restaurar seu telefone às configurações originais. Você também pode excluir todos os arquivos no cartão de armazenamento removível marcando a caixa "Cartão de Mídia".
- Passo 9: Digite a palavra "blackberry" para confirmar sua escolha. Clique em "Limpar". O BlackBerry reiniciará. Se você tiver grande quantidade de dados, o processo pode levar até uma hora, durante a qual não poderá usar o telefone.
