O software Intellisync do seu telefone BlackBerry é projetado para facilitar transferências de dados entre o telefone e seu computador. Se você encontrar uma das várias mensagens de "Erro Intellisync", precisará saber o que cada uma significa para descobrir que direção tomar para resolver o problema.
Se você encontrar uma mensagem "Erro ao conectar ao handheld" durante o processo de conexão, o cabo de conexão serial pode não estar firmemente inserido na porta serial do seu computador. Além disso, o próprio telefone BlackBerry pode estar mal posicionado no suporte de conexão, o que explicaria a falta de transmissão de dados. Outra possibilidade é que a energia da bateria do telefone BlackBerry esteja muito baixa para sustentar uma conexão serial.
Às vezes, você pode encontrar uma mensagem "Erro ao enviar para handheld" enquanto tenta transferir dados entre seu computador e telefone BlackBerry. Uma razão para isso ocorrer é se a memória do seu telefone estiver cheia. Você pode verificar isso no campo "Memória Livre" da tela "Status" no menu "Opções". Outra possibilidade é que a bateria do seu telefone esteja baixa. Comunicação serial requer muita energia da bateria para funcionar corretamente.
Se uma das tabelas de armazenamento no disco rígido do seu PC falhar, isso pode levar à mensagem de erro "Tabela ausente ou danificada". Sua melhor aposta é desinstalar o BlackBerry Desktop Software e reinstalá-lo. No final deste processo, o pacote de software recuperará automaticamente a cópia de backup da tabela, significando que você não perderá nenhum dado salvo.
Campos e subcampos devem ser mapeados antes que você possa sincronizar seu BlackBerry com seu PC. Então, se você encontrar um erro "Nenhum mapeamento de campo" ou "Nenhum subcampo mapeado", você precisará mapear campos na janela "Mapeamento de Campo". Observe que todos os campos marcados com asteriscos são obrigatórios. No entanto, se um campo marcado contém subcampos, você pode mapeá-los em vez do campo principal.
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